1. Généralités
La présente politique s’applique à toutes les annulations d’inscription aux formations diplômantes offertes par l’organisme de formation. Elle vise à établir des modalités claires et transparentes en ce qui concerne les remboursements et les frais applicables en cas d’annulation.
2. Délais d’annulation et frais applicables
- Annulation plus de 30 jours avant le début de la formation: Remboursement intégral des frais d’inscription, déduction faite des frais administratifs de 1000 Dhs.
- Annulation entre 15 et 30 jours avant le début de la formation: Remboursement de 50% des frais d’inscription, déduction faite des frais administratifs de 1000 Dhs.
- Annulation entre 7 et 14 jours avant le début de la formation: Remboursement de 50% des frais d’inscription, déduction faite des frais administratifs de 500 Dhs.
- Annulation moins de 7 jours avant le début de la formation ou non-présentation: Aucun remboursement ne sera accordé.
3. Situations particulières
- En cas de force majeure dûment justifiée (maladie grave, accident, décès…), l’organisme de formation peut, à son entière discrétion, accepter une annulation tardive et consentir un remboursement total ou partiel des frais d’inscription.
- L’organisme de formation se réserve le droit d’annuler une formation pour des motifs légitimes. Dans ce cas, les participants seront informés dans les meilleurs délais et pourront obtenir un remboursement intégral des frais d’inscription.
4. Demande de remboursement
Toute demande de remboursement doit être effectuée par écrit et adressée à l’organisme de formation dans les délais prévus par la présente politique. Le participant doit fournir les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro d’inscription à la formation
- Motif de l’annulation
- Justificatifs en cas de force majeure
5. Modalités de remboursement
Le remboursement des frais d’inscription sera effectué par le même mode de paiement utilisé lors de l’inscription, dans un délai de 10 jours suivant la réception de la demande de remboursement.
6. Contact
Pour toute information complémentaire concernant la présente politique, veuillez contacter l’organisme de formation à l’adresse suivante :
- Adresse email: contact@igisem.com
- Numéro de téléphone: +212 600033903